金牌对金牌,高格调才是厂商大旨

2019-11-03 作者: 家居装修   |   浏览(56)

进入2016年,消费迭代升级,国人的视野更加开阔,资讯更加丰富,生活更加便利,装企商誉不增反减,个人信誉却在大幅提高。同行们在一起讲的最多是:“搞活动不来客户,客户少了,客户要求高了,难伺候了”,行业唱衰声音渐强。 图片 1

>>市场变革<<<

由中国室内装饰协会-绿居委、重庆日报、重庆市家居行业商会、重庆市整装协会、博众城市发展研究院联合主办的“王牌对王牌•2017装修PK暨中国未来住宅装修模式高峰论坛”活动将于7月16日在南坪会展中心与重庆市民见面。

文 | 孙玉强编辑 | 鲸鱼粥

六月国家出台新规《网络安全法》,无疑是堵住了电话营销这条路,究其本质众多家装企业仍停留在研究自身的产品(所谓商业模式)上,各式各样的恶意竞争随之而来,市场环境雾霾重重,乱象迭起,行业价值越来越模糊。改革家装行业的环节和流程、重塑市场格局、优化原有运行逻辑,成为当下家装行业必须慎重思考的重要课题。

届时,基装、整装、全案设计三大模式王牌装企将同场PK,各路专家齐聚一堂深度解析未来家装方向,众多名品家具建材现场精品展示,为广大市民提供家装指引和服务。

2000年前后,家装行业的第一次风口出现。改革开放释放出民生红利,家庭可支配收入大幅提升,消费者从“有房可住”的基本生存过渡到提升生活品质的需求。

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中国家装开启未来模式之争

企业少,需求大,个人缺乏信誉等众多因素推动着联合上下游共好,卖好产品的装饰企业脱颖而出,全包、套餐、全案设计和互联网 纷纷登场,创业者,从业者纷纷进入,一片朝阳之气。

行业洗牌大势所趋,大浪淘沙,无法转型升级的企业必遭到淘汰。破局和革新成为了整个行业发展的主题。观唐上院奋力投身全面深化改革的时代洪流,如何借助新的技术手段实现更大程度的改变,如何满足用户消费的需求成为了发展的主要方向。

随着城市化进程的不断推进和各种技术和材料的升级,加上家装消费观念的日趋成熟,城市住宅装修也催生出基础装修、整体装修和全案设计等多种模式,对行业来说,未来哪种模式会成为装修消费的中流砥柱,目前形势难辨;对消费者来说,到底哪一种模式更适合自己,也是犹豫不决。

在这20年里,两类企业发展起来:一类是能找来大量客户的,一类是设计和施工竞争力在增强的,两方面都不强的企业逐渐被消弱甚至被淘汰。

>>观唐行动<<<

本次“王牌对王牌2017装修PK暨中国未来住宅装修模式高峰论坛”将为重庆家居行业奉献上一场中国住宅装修模式之辩的思想盛宴。据了解,为了举办本次活动,主办方进过长达半年的筛选与考察,从重庆众多装饰企业中选出俏业家装饰、维享家装饰和观壹设计,分别代表了重庆基装公司、整装公司和全案设计的王牌力量全程参与本次活动。

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观唐上院站在改革的最前端,大刀阔斧,增加“开口营销”,入驻各大影院引客流,老小区、特战小区、开盘活动齐头并进,好设计作品巡展走进社区,零距离面对面接触客户;人力中心&客源中心打造“凤回巢”计划;设计部深化改革,将团队人员重新整合分配调整各自职能、设计团队配备项目管家、产品设计师,客源开发、跟踪、谈单、全包、全案配套体系提升,真正实现一站式服务;薪酬体系调整改革,调动团队成员积极性;N 1全案服务模式2.0再升级,深耕细作,为每一位客户提供全案设计服务,提供整体家居解决方案,真正做到“客户身边的全案服务专家”;产品合作品牌商供应体系重新梳理,控制品牌合作数量,严格把关在生产、施工过程中的服务品质及质量,打造专属的产品代购及全案服务体系。

据重庆装饰网小编了解,本次论坛特别邀请到国内室内装饰装修权威专家、中国室内装饰协会绿居委主任李洪帆先生发表《全装修中的标准化与供应链》的主题演讲。此外,重庆市家居行业商会领导、重庆市整装专委会领导、国内名牌材料商工厂总部高管和三家装饰公司负责人等多位行业资深人士坐而论道的论坛活动,共同讨论谁是中国未来装修模式之王。

进入2016年,消费迭代升级,国人的视野更加开阔,资讯更加丰富,生活更加便利,装企商誉不增反减,个人信誉却在大幅提高。同行们在一起讲的最多是:“搞活动不来客户,客户少了,客户要求高了,难伺候了”,行业唱衰声音渐强。

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客户去哪儿了?客户去找适合他的去了。

适合的才是最好的。营销和套路,客户已经免疫了。消费者已经对什么是合适的,怎样做是美的具有了判断能力,他们更愿意相信自己和身边朋友。装企谁能解决客户需求与产品及服务的适配,谁就会站上家装行业的第二次风口。企业自身的分享机制和客户的分享习惯会成为一种经济形势,持续的创新力会成为企业核心竞争力。

全案设计大势所趋,观唐上院未来将打造家装新概念“泛家居会馆式精品酒店”,全面升级全案设计创意模式。这一新概念,希望通过“体验式酒店”这一载体,表达多样的生活方式,让客户更加直观的感受到家装品质,通过“品质”与“服务”的结合,给客户超前的居住体验。

模式的竞争与品质的较量

“好的”,消费者才会分享。

当下还有许多装饰企业在第一次风口的尾端挣扎,观唐上院也存在危机。危机不是让我们惶恐不安,更不是应对无措,而是创新的驱动力。互联网家装不是第二次风口,他未能解决适配和持续创新的问题,家装行业的第二次风口必定会在“分享经济”这股大潮中诞生。

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与此同时,消费者的消费习惯也在从价格消费过渡到价值消费,从私人体验迈向共同感知。在这历史性拐点,“唯有创新,才能发展”。作为一个与市场同呼吸,有敏锐感知力的企业,观唐上院必须肩负起创新的使命。

2018年10月26日,贯彻观唐上院装饰“分享、共好”的发展战略,由全资子公司SUNTOP国际设计研究院独立研发的“装修经纪人小程序”应运而生,这是家装行业第一个装修经纪人小程序。它提供了客户需求与产品及服务的适配性,既能承载内容,又轻负荷易分享。

SUNTOP装修经纪人小程序在创新和分享方面有五大看点:

在当下千姿百态的竞争环境下,观唐上院不走歪门邪道,不玩花拳绣腿,不随波逐流。一如既往地坚持以专业化为核心,用品质立足,凭专业说话,为客户打造高品质家装,行大道,走正道,坚持自己,修炼内功,追求行业价值回归。并持之以恒,以此为律。用“真功夫”,使家居成为一种艺术,商场竞逐,强势才能图存取势,抢占高地,引领潮流。在家装行业,设计专业化、施工职业化、管理科技化、服务人性化和销售情境化是行业价值的重要体现,这也是观唐上院的真功夫。

除了是中国家装行业的“华山论剑”,“王牌对王牌”同时也是装修消费者的福音,俏业家装饰、维享家装饰、观壹设计作为各自装修模式的唯一王牌代表,也将为消费者带来一个最便捷、最有保障的选择装修模式和装饰公司的机会。

1、设计师直联,去中介化的消费体验

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在精装修成品房交易的大趋势下,价值不大的设计会被精装房替代。精装房大面积普及,设计价值才会被突显。只有那些能提供设计价值的设计师才能适者生存。装修经纪人小程序提供了一个可以与这群设计师直接互联的平台,让那些设计大师从可望不可即到触手可及。消费者只需登录小程序,就能与心仪的设计师直接微信沟通。

2012年观唐上院装饰成立,恰逢党的十八大顺利召开。5年来,国家在经济社会各领域取得一系列的历史性变革与成就,人民的幸福感显著增强。在这一历史机遇下,作为服务民生的家装企业,观唐上院坚持“以人为本”,以创新发展为核心动力,以客户为中心为核心价值,坚守初心,恪守为客户缔造高品质家装的核心,牢记家装使命,为锡城市场带来无限创意与锐筑工程。

作为本次活动的参与装企,俏业家装饰、维享家装饰、观壹设计也分别针对本次活动给出独家优惠。活动期间,俏业家装饰将给出诱人的设计、施工折扣,签单就送价值2180元“佳梦”床垫一张;维享家装饰签约下订金就送价值7260元的“老板”牌豪华烟机 灶一套;从来不打折的观壹设计,也推出了软装产品超值购活动。

2、精确定义诉求,压缩沟通成本

装修经纪人小程序中呈现的作品都是经过落地检验和严格甄选的实景案例,你认为好的也就是你想要的。有参照物和共识的沟通,省略了相互猜想,减少了从沟通到信任的时间和精力成本。

设计任务书是促进高效沟通、实现定制服务的技术文件,消费者可以通过回答选择题描摹基本的功能性需求,以便设计师在做方案设计时更有针对性,更贴近消费者理想的人居形态。与此同时,设计任务书也是消费者评判设计方案的重要依据。

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而由SUNTOP国际设计研究院自主研发的“九式十二观”则为消费者精准定义诉求提供了指引,生活方式和设计风格是有据可依,有案可查的。

九式十二观,即九种生活方式与十二种家居风格体系,不同的生活形态对应不同的家居表情,两者之间的关联性是由理论与实践检验得出的。

对于传统靠“眼缘”来选择家居风格的消费者而言,九式十二观提供了一种专业性的参考,方便消费者更精准地定义自己的诉求、更清晰地表达自己的需求,有效地减少设计师与消费者之间的磨合期,提高设计效率。

如果一定要打个比方,就好像出国旅行前,先看一点专业人士写的攻略,以免乘兴而去、败兴而归。

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不仅如此,活动主办方也给出了一系列优惠回馈重庆市民,据悉,活动当天到场签到就送好礼;和参与活动的任一装企签单,即可获得美的遥控落地扇一台;此外,组委会准备了近千个金蛋,消费者只要与活动装企签合同或缴订金,都可砸金蛋,电视机、冰箱、洗衣机等豪华家电100%中奖

3、商城:用产品做设计

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小程序专门开辟了商城模块,用于呈现高品质配套产品。好产品真的不贵,用产品做设计营造空间氛围是优秀设计作品的属性,用情怀做设计是卓越设计的属性,那是大师的专属。

商城存在的价值,便在于通过高品质产品来引导设计,推荐高品质产品去落地设计。

另重庆装饰网获得消息称,王牌对王牌活动现场除了有王牌装饰公司的面对面PK,还有众多出口级家具现场实景体验,北欧、现代、小美……主流风格实景样板间倾情呈现。此外,几十家王牌建材商家也将在活动现场展示精品主材,橱柜、卫浴、木板、地板应有尽有,给到消费者更多更完整的家居体验。

4、全案托管:安全、省心、放心的服务模式

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小程序中的全案托管模块,实际上是为消费者选择服务对象树立了一套标准:安全,省心,放心。装修是一个繁琐的过程,选择全案托管模式,不仅有企业为施工安全与材料环保背书,并可交由专业人士整合产品资源、调控施工进度。产品有问题,找一个售后。

5、代言人:分享聚敛财富

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代言人是装修经纪人小程序的核心。

当消费者享受到高品质的服务后,会自发性地把这种服务推荐给身边有需要的人。如果消费者申请成为代言人,当他把高品质服务分享给周围有需要的人时,不仅能帮助到别人,自己还有所收获。除此外,消费者还能通过代言人社群拓展自己的圈层,提高自己的财商。

分享经济大潮中诞生的小程序,会成为一种由消费者感知为主导的新商业模式,从而推动家装行业业务模式的迭代。

“装修经纪人小程序,坚定你之所想!”

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SUNTOP国际设计研究院小程序

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孙玉强,家装界专业型企业家,扎根家装行业将近20年。设计师出身,做过装饰装修上市企业的职业经理人,后创办了自有品牌的装饰企业和设计机构——观唐上院装饰和SUNTOP国际设计研究院,在高端家装领域颇有影响力。

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